Cursus: Communicatie

 

Naast technische vaardigheden zijn ook communicatieve vaardigheden benodigd om u goed van dienst te kunnen zijn. Daarom stond vrijdag 21 augustus voor Kozijn Service Nederland in het teken van communicatie.

 

Voor zowel de gehele binnen- als buitendienst was een communicatietraining georganiseerd. Communicatie experts Roel Goudsmit en Harry Muller waren ingeschakeld om deze training te verzorgen.

 

Alle vormen van contactmomenten kwamen naar voren en werden verbeterd door het nabootsen van situaties en het spelen van rollenspellen. Zowel het contact tussen collega’s onderling als klantcontacten, zowel telefonisch als op locatie, werden stap voor stap behandeld.

 

Het was al met al een zeer leerzame middag met als doel om u als één team nóg beter van dienst te kunnen zijn!